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Por dentro da CWS
Business Intelligence

Business Intelligence, ou Inteligência de Mercado, é a área que pensa sempre à frente. A partir da formulação de hipóteses e o cruzamento com dados gerados pela plataforma, a equipe de BI planeja ações assertivas para cada cliente, focando no crescimento e na melhor relação entre empresas parceiras e consumidores para gerar mais negócios.


Lucas Lima
Coordenador de e-commerce da Rodobens
"Ter a capacidade de integrar os ambientes online e offline na nossa operação é algo muito valioso, pois traz a segurança que o cliente precisa, sem deixar de atender às suas necessidades."
Conheça a Plataforma Rodobens

Pedro Oliveira
Gerente corporativo do Grupo Tracbel
"O canal digital nos dá a oportunidade de mapear o perfil de consumo do cliente e, com essas informações, podemos ofertar mais produtos que se encaixem a ele e buscar novos consumidores no mercado com perfis semelhantes."
Conheça a Plataforma Tracbel

Henry Koibuchi Sakane
Digital Officer da Lavoro
"O canal digital nos dá a oportunidade de mapear o perfil de consumo do cliente e, com essas informações, podemos ofertar mais produtos que se encaixem a ele e buscar novos consumidores no mercado com perfis semelhantes."
Conheça a Plataforma Lavoro
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Definição
do desafio
Alinhamos as expectativas do projeto com o cliente, compreendendo suas necessidades e definindo os objetivos a serem alcançados.
Pesquisa
Entrevistamos os usuários para entender seus desejos e necessidades.
Prototipação
Com base nos resultados da pesquisa, propomos ideia para o projeto de acordo com sua relevância.
Implementação
Iniciamos o lançamento do projeto a partir de um MVP (produto mínimo viável).
Sustentação
Prestamos suporte a qualquer momento para que a sua plataforma esteja operando sem nenhum problema. Tudo isso para garantir a melhor experiência para seu cliente.
Queremos ajudar seu negócio a crescer no digital
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Como a Plataforma CWS está digitalizando o mercado?

Você sabe quais as vantagens de ter uma plataforma específica para o aftermarket?
Plataforma CWS
Vertical
(Específica)
Atendimento

Plataforma SaaS Aftermarket CWS possui funcionalidades de relacionamento prontas para atender o setor. Com o Chat Commerce e o Módulo Vendedor integrados, seus vendedores se relacionam com seus clientes com mais facilidade, podendo prestar atendimento a qualquer momento e com ofertas completas.

User Experience

Plataforma com navegação e funcionalidades específicas para o aftermarket, como navegação com filtros de veículos, categorização de peças e acessórios para busca, Limite de Crédito Pré Aprovado para financiamento, e muito mais!

Integração

Plug and play: plataformas conectadas ao ecossistema automotivo CWS têm acesso a um banco de dados com centenas de milhares de peças pré-cadastradas para uso, além da possibilidade de integrar com plataformas parceiras para venda de produtos de terceiros.

Plataforma Horizontal (Genérica)
Atendimento

Plataforma horizontal não possui funcionalidades de atendimento prontas para vendedores participarem do processo de compra digital de forma ativa. A exclusão do vendedor na jornada de compra prejudica a experiência do cliente, pois o relacionamento com ele é um fator relevante na decisão de compra. Novas funcionalidades de atendimento devem ser implementadas.

User Experience

Navegação e usabilidade de plataforma genérica. Novas customizações e funcionalidades devem ser investidas e implementadas para atender as necessidades dos seus clientes.

Integração

Ausência de integrações prontas. Necessidade de novos investimentos para integrar em outras soluções e plataformas específicas para o setor.

Você sabe quais as vantagens de ter uma plataforma específica para o aftermarket?
Plataforma CWS Vertical (Específica para o aftermarket)
x
Plataforma Horizontal
(Genérica para qualquer setor)
Atendimento

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x
Atendimento

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User Experience

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User Experience

Navegação e usabilidade de plataforma genérica. Novas customizações e funcionalidades devem ser investidas e implementadas para atender as necessidades dos seus clientes.

Integração

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Integração

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Plataforma CWS Vertical
(Específica para o aftermarket)
Atendimento

Plataforma SaaS Aftermarket CWS possui funcionalidades de relacionamento prontas para atender o setor. Com o Chat Commerce e o Módulo Vendedor integrados, seus vendedores se relacionam com seus clientes com mais facilidade, podendo prestar atendimento a qualquer momento e com ofertas completas.

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Integração

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Plataforma Horizontal
(Genérica para qualquer setor)
Atendimento

Plataforma horizontal não possui funcionalidades de atendimento prontas para vendedores participarem do processo de compra digital de forma ativa. A exclusão do vendedor na jornada de compra prejudica a experiência do cliente, pois o relacionamento com ele é um fator relevante na decisão de compra. Novas funcionalidades de atendimento devem ser implementadas.

User Experience

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Integração

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