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Ações tecnológicas têm feito parte da estratégia de empresas que querem se destacar no mercado. Mas, afinal, quais são os pontos-chave para atingir o sucesso na digitalização?

Iniciativas digitais encabeçam a lista de prioridades de companhias que buscam a liderança em suas áreas de atuação.

Mas, para chegar ao topo, uma característica comum em empresas líderes de mercado tem chamado a atenção: o alto quociente digital.

A expressão refere-se à práticas que, juntas, apresentam melhores resultados para marcas que as adotam. Hoje, essas duas palavrinhas já se tornaram comum no vocabulário de quem despontou nos negócios.

Empresas com maior quociente digital tendem a conquistar melhor performance e retorno financeiro superior em comparação com seus concorrentes.

A constatação vem da consultoria americana McKinsey, que desenvolvera um programa – o Digital Quotient (DQ) – para medir a maturidade digital em companhias de diferentes segmentos.

Após analisar mais de 100 delas, quatro pontos foram colocados no centro de iniciativas que visam aumentar o DQ: estratégia, cultura, organização e capacidades. Em todos esses pilares, ações digitais são imprescindíveis para aumentar o poder das marcas no mercado.

Dessa forma, quem inserir projetos, da maneira correta, certamente elevará o quociente digital e, assim, se tornará líder em sua área de atuação.

Lino Rodrigues, professor da Faculdade de Economia e Administração (FEA/USP), concorda. Para ele, muitos empresários falam de estratégia competitiva, no entanto, nem todos sabem criar uma posição exclusiva e valiosa, envolvendo diferentes conjuntos de atividades.

Lino Rodrigues, da USP. Foto: divulgação

“Por isso, a necessidade da inserção de projetos digitais em companhias de todos os portes e setores, pois só com a tecnologia é possível ter mais competitividade e avaliar, efetivamente, como uma marca está posicionada no mercado”, afirma.

Aumente o DQ da sua empresa

De acordo com o estudo Raising your Digital Quotient, da McKinsey, as companhias que hoje são líderes usam, como estratégia, iniciativas agressivas para resultados a longo prazo, além de utilizar o digital para remodelar a jornada do consumidor.

Nunca se esqueça que atualmente o cliente é o carro-chefe da sua marca – não mais o seu produto. Logo, sua empresa precisa estar onde ela está, se comunicando como ele se comunica, ou seja, por meios digitais.

Práticas que incentivam arriscar mais, testar e aprender, promover mais agilidade e colaboração têm de fazer parte da cultura de uma companhia. Nesse contexto, igualmente, a tecnologia é a melhor aliada para desenvolver esses processos.

Sua organização tem talentos digitais? Equipes alinhadas e antenadas com o tema são fundamentais, assim como indicadores de desempenho claros (KPIs) e envolvimento do C-level nas estratégias tecnológicas.

Já as capacidades são exaltadas quando suas operações são orientadas por dados, que possibilitam criar e entregar boas experiências ao consumidor. Ter uma área de TI ágil, que forneça suporte para as principais atividades da empresa, além de desenvolver novas ações, também é vital.

Todos esses processos vão ajudar a elevar o quociente digital da sua marca, consequentemente, você terá mais chances de dominar o mercado.

O CWS coloca você na liderança

Nossa empresa desenvolve projetos digitais completos, criando um ecossistema que agrega valor à sua marca e aos seus clientes.

Isso significa que a sua transformação digital não precisa envolver mais de uma companhia. Entre as empresas que já elevaram o DQ com as nossas soluções, destacam-se o Grupo IpirangaRodobens e Tracbel.

“Os concorrentes entregam as ferramentas para a construção da jornada digital; nós, oferecemos a jornada pronta, otimizando o tempo e os recursos da companhia contratante”, explica Vinícius Dias, CEO da CWS. E a sua marca, está pronta para elevar o quociente digital e se tornar líder?

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Redação Autor

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