O que é o
Click and Collect?

Também conhecido como clique e retire, a funcionalidade oferece a possibilidade do cliente comprar na plataforma online e retirar o pedido na loja física que deseja. Disponibilizar essa nova jornada de compra pode ser um fator decisivo na opção de compra do cliente pela sua marca ou de um concorrente. Embora o consumidor moderno esteja digitalizado, o desejo por uma experiência de compra na loja física ainda não desapareceu. Hoje não existe uma jornada totalmente física ou totalmente digital, mas omnichannel.


O que é o
Click and Collect?

Também conhecido como clique e retire, a funcionalidade oferece a possibilidade do cliente comprar na plataforma online e retirar o pedido na loja física que deseja. Disponibilizar essa nova jornada de compra pode ser um fator decisivo na opção de compra do cliente pela sua marca ou de um concorrente. Embora o consumidor moderno esteja digitalizado, o desejo por uma experiência de compra na loja física ainda não desapareceu. Hoje não existe uma jornada totalmente física ou totalmente digital, mas omnichannel.

Click and Collect
Benefícios

Cross-sell e Up-sell

Clientes que retiram pedidos na loja tendem a ter tickets médios maiores. A visita do cliente na loja física cria novas oportunidades de ofertas complementares.

Menores custos de entrega

Sua operação reduz gastos com serviços de entrega, com o uso da sua rede de lojas como centros de fulfillment para pedidos digitais.

Fidelização

Fornecer uma jornada omnichannel traz mais conveniência e velocidade de entrega, aumentando a satisfação do cliente.

Como funciona na prática?


Melhor atendimento

Ao buscar por produtos na plataforma, o cliente será atendido
pelos estoques localizados na região mais próxima,
seja o processo de compra B2B ou B2C.

→ Quero atender melhor meu cliente


Melhor atendimento

Ao buscar por produtos na plataforma, o cliente será atendido pelos estoques localizados na região mais próxima, seja o processo de compra B2B ou B2C.

→ Quero atender melhor meu cliente


Experiência
centrada no cliente

Com o carrinho pronto para finalizar a compra, o cliente pode selecionar pela opção de "Retirar na Loja" dos produtos que deseja. Após isso, é apenas selecionar o local para a retirada. O Click and Collect estará disponível para qualquer produto, desde que ele esteja nos pontos de estoque integrados na plataforma do seu negócio, seja você um fabricante, distribuidor ou varejo.

→ Quero oferecer uma melhor experiência


Experiência
centrada no cliente

Com o carrinho pronto para finalizar a compra, o cliente pode selecionar pela opção de "Retirar na Loja" dos produtos que deseja. Após isso, é apenas selecionar o local para a retirada. O Click and Collect estará disponível para qualquer produto, desde que ele esteja nos pontos de estoque integrados na plataforma do seu negócio, seja você um fabricante, distribuidor ou varejo.

→ Quero oferecer uma melhor experiência


Redução de custos logísticos

Pronto! Agora é apenas receber a confirmação do pedido e retirar
seus produtos no local selecionado. Por meio desse processo,
o prazo de entrega é reduzido e não há a
necessidade de pagar pelo frete.

→ Quero reduzir meus custos logísticos


Redução de custos logísticos

Pronto! Agora é apenas receber a confirmação do pedido e retirar seus produtos no local selecionado. Por meio desse processo, o prazo de entrega é reduzido e não há a necessidade de pagar pelo frete.

→ Quero reduzir meus custos logísticos


Quais são os motivos do consumidor preferir
o click and collect?

Ter uma jornada de compra centrada no cliente é fundamental para o sucesso das suas vendas.


Quais são os motivos do consumidor preferir
o click and collect?

Ter uma jornada de compra centrada no cliente é fundamental para o sucesso das suas vendas.

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