Funcionalidade
Módulo Vendedor
Empodere sua força de vendas ao permitir que vendedores atendam seus clientes digitalmente e torne o processo de venda mais simples, mais rápido e menos burocrático.
Módulo Vendedor?
É uma funcionalidade de atendimento que permite que vendedores deem assistência digital para seus clientes.
O Módulo Vendedor é uma solução poderosa e ideal para transações B2B, onde vendedores exercem influência relevante durante o processo de compra do cliente.
Com essa funcionalidade, fabricantes, distribuidores e varejos empoderam sua força de vendas ao permitir que vendedores acessem todas as informações sobre os produtos disponíveis na plataforma, ofereçam descontos digitalmente, tirem dúvidas, simplifiquem o envio de orçamentos e até enviem carrinhos prontos para o cliente finalizar sua compra.
Módulo Vendedor
Redução do custo
de atendimento
Vendedores ganham produtividade ao utilizarem uma ferramenta poderosa que permite realizar atendimentos digitalmente.
Mais vendas
Vendedores possuem acesso a ofertas específicas do cliente, de acordo com as políticas comerciais, podendo oferecer um atendimento mais assertivo e resultando em uma maior conversão de vendas.
Fidelização
Atendimento digital melhora a experiência do cliente durante sua jornada de compra.
Com o Módulo Vendedor, vendedores poderão ser contatados e prestar atendimento digital para sua carteira de clientes a qualquer momento. Para realizar o atendimento com acesso às condições comerciais específicas do cliente, o vendedor precisa identificá-lo na plataforma através de seu nome, CPF ou CNPJ. A digitalização da etapa para o acesso de informações torna o processo de atendimento mais ágil, economizando o tempo do vendedor com atividades manuais.
Após identificar o usuário, o vendedor tem acesso as mesmas informações das ofertas que o cliente visualiza na plataforma.
Isso torna o atendimento mais produtivo e assertivo, pois facilita a comunicação e garante mais agilidade nas etapas do processo de venda.
Além disso, a funcionalidade permite que vendedores possam oferecer descontos, garantindo a mesma experiência que o processo de venda tradicional.
Por fim, o vendedor envia o carrinho pronto para o cliente. O envio pode ser feito no chat da própria plataforma ou por um link que pode ser compartilhado em outras ferramentas de comunicação.
Feito isso, basta o cliente finalizar a compra.
O Módulo Vendedor na visão dos nossos clientes
Leia nossa matéria e conheça a opinião de especialistas!
Alguns de nossos clientes
seu negócio a
crescer no digital
Contate nossos consultores e digitalize seu negócio com a Plataforma CWS
Quer conhecer mais sobre o mundo digital?
Assine nossa Newsletter
