Funcionalidade
Chat Commerce

Atenda seu cliente digitalmente de forma mais próxima, assertiva e humanizada.

O que é o

Chat Commerce?

Durante a jornada de compra, é comum que clientes tenham dúvidas e procurem por suporte ao necessitarem de informações técnicas sobre determinados produtos ou por não os encontrarem na loja online. Com o comércio cada vez mais digitalizado, empresas que não prestam atendimento digital com rapidez e qualidade, comprometem a experiência de compra do cliente e correm riscos de perdê-lo.

Com o Chat Commerce, uma solução de atendimento digital, o seu negócio melhora o relacionamento com seu cliente, estando sempre próximo dele e pronto para atendê-lo.

Chat Commerce

Benefícios

Maior conversão de vendas

Um atendimento rápido e eficiente, evita fricções do cliente durante sua jornada de compra e traz segurança para que ele finalize o pedido.

Produtividade

Equipe comercial ganha uma ferramenta poderosa que simplifica o atendimento, economizando tempo e recursos.

Fidelização

Relacionamento mais próximo e qualificado com o cliente melhora a sua satisfação e a sua percepção em relação a marca.

Como funciona na prática?

Melhor Atendimento

Indústrias, fabricantes, distribuidores e varejos podem atender seus clientes a qualquer momento com o Chat Commerce.

Com essa funcionalidade, seu negócio disponibiliza um canal de atendimento digital integrado a sua plataforma de vendas, seja ela B2B ou B2C, para que seus vendedores e atendentes possam sempre estar perto de seus clientes para auxiliá-los, de forma rápida e prática.

Agilidade

Durante o atendimento, o cliente tira suas dúvidas e faz seus pedidos tempo real. E se necessário, ele também pode enviar imagens para detalhar melhor seus problemas, questionamentos e os produtos que busca.

Praticidade

Caso o cliente deseje, ele pode comprar pelo próprio Chat Commerce. O vendedor monta um carrinho com os produtos que o cliente busca e envia a solicitação por meio de link seguro. Tudo de forma simples e rápida. Após isso, é apenas o cliente abrir o link e finalizar o pagamento.